Politique d'annulation de commande

Politique d’annulation de commande

Nous comprenons que vous puissiez parfois avoir besoin d’annuler une commande. Voici les modalités de notre politique d’annulation :

1. Annulation des commandes non expédiées

Si vous souhaitez annuler une commande qui n’a pas encore été expédiée, vous pouvez en faire la demande via nos différents canaux de service.
Dans ce cas, vous bénéficierez d’un remboursement intégral (100 %) sans frais.

2. Annulation des commandes expédiées

Si la commande a déjà été expédiée, elle ne peut plus être annulée. Toutefois, vous pouvez initier une demande de retour après la livraison.
Pour cela, veuillez suivre les instructions de retour figurant sur le colis ou contacter notre service client.

3. Procédure de remboursement

Délai de traitement
Après réception de votre demande d’annulation, le remboursement sera traité dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables une fois la demande approuvée.

Mode de remboursement
Le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial.

4. Contact et assistance

Si vous avez des questions concernant l’annulation de votre commande ou si vous avez besoin d’aide, veuillez nous contacter :

Téléphone :+1(601)277-0887

Courriel :support@palisax.com

Adresse :840 BARLEY CT APT 6,TUPELO,MS 38801-6911,United States

Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure d'Europe centrale)